據日本共同社22日報道，為應對過度沉迷于網絡游戲及電子游戲，導致日常生活出現困難的“游戲障礙”，日本消費者廳基本決定在本年度內建立一項新的咨詢體制，將當事人及其家人的咨詢與醫療機構、民間支援團體切實聯系起來。

報道稱，由于游戲人口增加以及新冠疫情導致的避免外出和停課等影響，以未成年人為中心的游戲成癮嚴重化令人擔憂，導致向消費生活中心的咨詢數量開始增加。另外，出現高額收費相關內容及“孩子沒法戒掉游戲”等疑似依賴癥的情況也很多。

對此，日本中央政府首次著手建立咨詢體制。

據稱，日本消費者廳設置的專家會議將于7月匯總相關建議。由于受理咨詢方需注意避免傷害孩子的自尊心等，今后將向消費生活中心受理咨詢人員分發手冊，用于當事人及其家人咨詢的情況。

報道指出，游戲障礙目前在全球成為社會問題，世界衛生組織(WHO)2019年5月將其認定為新的依賴癥。特征是無法克制沖動，游戲的優先級高于日常生活，即使出現健康問題也無法停止，被診斷為對學業、工作等造成重大影響的癥狀持續一段時間。