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格里菲斯在土耳其和敘利亞邊境發推文說，敘利亞西北部的人民正在“尋找尚未到來的國際援助”，他們“理所當然地感到被拋棄了”。

他還說，“到目前為止，我們辜負了敘利亞西北部的人民。”他表示，有責任和義務盡快糾正這個錯誤。“這是我現在的工作重點。”

聯合國人道主義事務協調辦公室發言人馬德維·孫松說，一支由10輛聯合國救援卡車組成的車隊于12日通過土耳其邊境口岸進入敘利亞西北部。此前，已有22輛聯合國車輛穿越巴布哈瓦進入敘利亞。

世界衛生組織總干事譚德塞也于11日抵達敘利亞阿勒頗看望災民。他在社交媒體上發文表示：“天寒地凍，人們很少能獲得臨時住所、食物、水、暖氣和醫療護理。看到幸存者所面臨的境遇，我感到心碎。”

在聯合國和合作伙伴加大援助力度的同時，難民署表示，2月6日的地震災難可能導致敘利亞約530萬人無家可歸。

難民署駐敘利亞代表達納帕拉在大馬士革說：“在地震發生之前，該國已經有680萬境內流離失所者。”

難民署應對工作的重點仍然是提供臨時住房和救濟物品，并確保流離失所者中心擁有足夠的設施、帳篷、塑料布、保暖毯、睡墊和冬衣。

另一方面，美國長期對敘利亞實施制裁，給敘經濟民生造成深重災難，也削弱了敘政府救災能力，阻礙了其他國家的救援物資和設備進入。連日來，國際社會一直呼吁美國解除或至少放寬對敘制裁，在輿論壓力下，美國政府9日宣布暫時放寬對敘制裁，但僅限與敘地震救災賑災需求相關的交易。

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