引發話題的視頻中，一位身著印有“應急救援”字樣服裝的男子，面對鏡頭侃侃而談。他說，15到20分鐘內手機打撈上岸，收費1500元，破壞現場收費1800到2000元，撈不上來收費700塊。“五一”假期，他有一天接了五六單，日賺近一萬塊錢，一個月賺了3萬。

(資料圖)

“之前看新聞，西湖邊打撈手機不是免費的嗎？”

“收費1500元是否太貴？”

很多網友發出質疑，但也有網友表示，明碼標價，愿者上鉤。

今年“五一”假期，被稱為史上最旺。西湖景區是全國十大熱門景區之首，從4月29日至5月3日，西湖景區一共接待客流282.78萬人次，收費公園客流量為83.71萬人次，比2019年同期增長14.24%。一邊是游客量迅猛大增的現實，一邊是手機掉落西湖收費與否，大背景撞上小民生，事關西湖形象。

5月3日晚上9點多，西湖水域管理處發布了《關于游客手機掉落西湖支付高額打撈費的回應》，表示西湖景區已經組織相關部門調查核實，目前初步查明視頻中出現的打撈人員，并非景區相關應急救援隊伍中的工作人員，如果存在違規違法行為將會及時處置。景區“西湖撈哥團隊”為代表的志愿服務團隊，“五一”期間幫助游客免費打撈手機等物品30余件。

人潮擁擠時，游客手機掉落西湖難以避免。這種事關民生的高發事件，是否應該納入統一管理，避免亂收費？

潮新聞記者就此展開采訪。

能接受千元費用撈手機的游客不多

5月4日，潮新聞記者來到西湖景區少年宮碼頭，假期剛剛過去，景區人流量明顯降低。

碼頭旁的惜別白公雕塑，是游客們來西湖的打卡點之一。舉起手機面對西湖，咔咔幾張，將自己的倩影和雕塑一同拍下。

欄桿低矮，游客或倚或靠，手機懸在空中，看著著實有點懸。

從安徽來杭州出差的小余和男友是拍照大軍中的一員。

“我自己是不愿意花1000多塊錢去撈手機的。”小余說，若是手機掉進西湖，被水浸濕了也無法再用，沒必要花1500塊錢去撈。“如果500塊，還會考慮一下。”

從東北來的吳女士也持否定態度，她表示自己的手機都不值1500塊錢。“如果手機價值比較高，或者存有無法傳輸但很重要的文件和照片，才有可能選擇高價打撈。”

從北京特意來西湖坐搖櫓船的小白表示自己不能接受高價撈手機，“幾百塊錢就算了，太多的話，我覺得有點宰客的感覺了。”他說，收費太離譜，會影響自己對西湖景區的印象。

來自廣西的游客張先生來杭州兩天了，高價打撈費的事他有耳聞。張先生表示，自己的手機若出意外，不會選擇高價打撈，但理解打撈手機有償服務。“只是覺得他們沒打撈上來還需要收錢，這不合理。如果是包打撈上岸收錢，我更能理解。”

比起景區其他位置，斷橋附近是手機掉落西湖事件的高發區。

年輕的省內小夫妻在斷橋邊走走逛逛，他們表示能接受高價撈手機，“我的手機買的時候1萬多，1500塊錢撈回來值的。”而且，手機內有很多重要的回憶，丟了很可惜。年輕的湖州寶媽也表示，能接受這個價格，因為手機是自己很重要的物品。

北大學子小王提出建議：既然很多游客有需要，景區統一義務打撈比較合理。

在記者隨機采訪的15位游客當中，僅有兩位游客表示能接受高價打撈。

西湖景區一直有專門的打撈隊免費幫游客

斷橋上，駐守著兩名景區管理人員，正在為游客提供指引服務。

“五一期間，我們也接到過游客手機掉落的求助。”一位管理人員表示，自己駐守斷橋6年，遇到不少手機掉落西湖的事件。

“這個假期多次提醒游客注意保護手機，但有一些游客不聽勸告，行為隨意，手機就這么掉下去了。”

“游客向我們求助，如果手機剛好掉在斷橋邊上，我們自己翻下去看看，順手撿起來。”

要是掉落點位偏更深，管理人員會找景區公安，拿專門的打撈工具。在斷橋駐守的景區公安也表示，他們每天都駐守在斷橋，只要游客來求助會全力幫忙，保質保量義務免費。

事實上，西湖景區一直有專門的打撈隊免費幫游客，這幾年媒體報道也不少，比如“西湖撈哥”周翔軍和他的同事。

西湖水域管理處正在緊急開會商量方案

2022年7月，西湖景區水域管理處監管科工作人員接受采訪時表示，西湖平均水深達2.5米，而且不同區域水深差距較大，湖底是軟質淤泥，水草豐盛，如果擅自下水，腿腳容易被水草纏繞住，西湖水域廣、水情復雜，擅自游泳一旦發生意外，實施救援難度很大。

從去年的7月18日起，西湖景區水域管理處牽頭開展西湖擅自游泳整治專項行動，西湖景區呼吁為了自身安全并且保護西湖，請勿擅自游泳。

《杭州市西湖水域保護管理條例》第二章第十一條、第六章第三十條也明文規定，禁止在西湖內洗澡、便溺、洗滌污物和擅自游泳。

在西湖景區水域，游泳不被允許，那么外來捕撈人員能否隨意下水？后續，景區會不會對捕撈手機進行統一管理？

截至發稿時，潮新聞記者又一次聯系西湖景區水域管理處。工作人員表示，目前正在緊急開會商討方案。“涉及打撈，后續有統一回復。”

（來源：潮新聞）

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