在佛山順德這片粵港澳大灣區的改革福地,傳統老牌涂料企業卡百利,正在抓住佛山改革發展的又一次關鍵期,搶灘家居行業這一制造業數字化洼地,打造以“藝術涂料+軟裝”為核心的智慧家居全產業鏈平臺,并與云工業軟件企業三維家攜手,共同開創涂料行業的數字化轉型升級,在“不確定”的2022年尋找確定的突破口。

龍頭涂料企業打造“藝術涂料+軟裝”新零售模式

卡百利藝術涂料·軟裝自2014年進入中國市場以來,憑借創新的產品、精湛的工藝、良好的口碑以及強大的技術服務團隊享譽業界,多年的經營打造了以 1300+終端門店、1200+代理商、服務超過120萬+家庭的全景化服務網絡體系,品牌綜合實力位居行業前列。

(資料圖)

面對已經到來的數字化大潮和信息科技產業革命,卡百利經營者們放眼未來的可持續發展,全力打造“智慧家居全產業鏈平臺”,以“設計美好生活”為企業發展使命,積極思考數字賦能產業升級,致力于通過個性化的空間設計、專業的色彩搭配以及“藝術涂料+軟裝”為核心的新零售模式,為消費者打造美好的數字化家居體驗。

云設計工具實現“所見即所得” 助力簽單轉化提升

據卡百利總經理王輝介紹,近年來卡百利不斷創新數字化工具,探索新零售數字化系統的升級,全面賦能終端。

王輝認為,未來家居行業的競爭在于商業模式的創新和服務升級。涂料行業正在從“賣產品”向“賣服務”的模式轉變,基于這種行業趨勢以及自身的戰略布局,卡百利自2016年9月開始與三維家深度合作,為消費者提供“所見即所得”的家居設計體驗。

卡百利總經理王輝

“三維家的3D云設計平臺、自由建模、擬間快速渲染等功能都是卡百利設計師常用的,許多業主案例、卡百利門店展廳設計都依托于三維家軟件完成。我們現在已經習慣使用三維家開展日常工作。”卡百利門店工作人員于女士介紹道。

要運用好新的數字化工具,首先需要對經銷商、設計師進行廣泛的推廣教育。卡百利非常注重終端銷售人員營銷和設計技能的培養,通過開展一系列三維家軟件培訓、效果圖設計培訓等,讓終端營銷人員能夠更從容、更便捷地使用軟件,為客戶提供更專業的服務,從而提高終端銷量。

有了三維家軟件作為技術支撐,卡百利的終端門店出圖變得更加快捷、迅速,效果更加直觀,能讓客戶720°沉浸式感受和預知卡百利涂料以及軟裝的最終效果。

“在設計方面,三維家讓設計師不再停留于效果圖時代,還能夠把卡百利的產品特色一一植入到效果場景中。”王輝說到,“三維家軟件操作簡單易上手,門店設計師可以有更多時間挖掘客戶需求,根據個人風格喜好,為客戶提供完整的、利用率高的空間設計。”

王輝表示,一些終端門店對數字化工具的應用和推廣能力很強。以設計師導購模式推動銷售,門店導購員能夠更加精確地掌握客戶需求,為成交打下基礎。實踐證明,門店的進店率、簽單量都有大幅提升。

數字化成企業發展分水嶺 提高行業意識刻不容緩

作為涂料行業較早一批使用三維家的企業,卡百利在數字化方面布局較早。王輝說,數字化是趨勢,是剛需,但要真正賦能企業,還需要讓行業、經銷商培養意識和習慣。

他認為,對經銷商傳遞數字化的理念,培育能上手運用設計工具的人才成本很高,還容易被同行挖走。

縱觀整個行業,要讓數字化工具推廣、落地,還需要培養門店意識,要培養設計師談單的習慣,要配備專業的培訓團隊,給代理商、經銷商做培訓,讓產品發揮更大的價值,王輝表示。

進入2022年,卡百利在數字化之路上又邁開更堅實的一步。王輝展示了卡百利數字化轉型的“核武器”——卡百利智慧商城&門店助手。目前已與三維家打通API對接,實現全國優秀設計案例在商城平臺上共享,總部設計師上傳色彩效果搭配,在商城中展示;專業設計師分享涂料行業的專業知識,精準回答業主提問;還推出推薦官裂變活動,讓老客戶帶新客戶,并給予獎勵。

“數字化建設”不是簡單的口號,而是工業互聯網時代企業發展的基石。卡百利積極擁抱數字化,全面搭建數字新基建,在三維家的數智賦能下,正在向更高質量發展邁進。

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